Medewerker Klantenservice Eneco (32u-40u)

Olympia



Als customer service agent voor de Belgische energieleverancier ENECO beantwoord je vragen in het Nederlands voor de dienst facturatie, verhuizingen, aan- en afsluitingen. Mogelijke vragen zijn bijvoorbeeld: "Ik ga verhuizen en wil mijn contract overzetten naar een nieuw adres, wat moet ik doen?" "Ik ben klant bij een andere energieleverancier en wil overstappen naar ENECO, hoe dit ik dit?" "Ik heb een vraag over mijn factuur…" Samen met je collega’s sta je in voor een correcte dienstverlening. Klanten contacteren je zowel telefonisch als via e-mail (in mindere mate), ook een goede schriftelijke taalbeheersing in het Nederlands is dus noodzakelijk. Belangrijk is verder dat je zeer nauwkeurigte werk gaat m.b.t. de input van gegevens en cijfers. Je krijgt een uitgebreide betaalde opleiding van 2 wekenzodat je voldoende kennis en vaardigheden hebt om elke vraag te beantwoorden en een optimale klanttevredenheid te garanderen! Een succesvolle klantendienstmedewerker heeft een positieve instelling en zet de klant altijd centraal. Je hebt het vermogen om snel te kunnen schakelen tussen de verschillende klantvragen en je wil samen met jouw collega’s een ultieme klantervaring realiseren.

Functie-eisen

-Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden (b.v. klantendienst/commercieel bediende);
-Je hebt een commerciële instelling (is een absolute must);Ervaring in en affiniteit met de energiesector is een groot pluspunt (geen vereiste);

-Je bent cijfergericht en nauwkeurig;
-Je bent volledig beschikbaar voor de training (voltijd overdag gedurende 2 weken);
-Je bent beschikbaar tussen 08:00 en 18:00 (maandag-vrijdag). Je kan Fulltime (32-40 uur per week) werken. De werkuren worden verdeeld over 5 werkdagen.
-Je krijgt bij aanvang een contract van bepaalde duur voor 7 maanden, het gaat echter wel om een opdracht op lange termijn! (Bij goed functioneren wordt je contract hierna verlengd).Arbeidsvoorwaarden


Als je bij Teleperformance aan de slag gaat als klantenservice medewerker dan kun je naast een passend salaris rekenen op:


-Betaalde trainingen; acties en aanbiedingen bij de mooie merken waar we voor werken;
-De mogelijkheid om deel te nemen aan het fitnessplan en de collectieve - Zorgverzekering;
-8% vakantiegeld;
-Een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis op basis van de CAO Facilitaire Contactcenters. Reizen met openbaar vervoer wordt 100% vergoed. Wij zijn gelegen bij het station van Maastricht Randwyck;
-Een aantrekkelijke bonus wanneer je een vriend, familielid of kennis introduceert die gaat starten bij Teleperformance;
-22 vakantiedagen met de mogelijkheid om per kwartaal één extra vakantiedag te verdienen (op basis van een 40-urige werkweek).
Heb je vragen over werken in Nederland? Wij leggen het je graag uit!



Locatie: Maastricht

Salaris indicatie: 0-1750

Uur: 40, 32-40

URL: https://www.jobbird.com/nl/vacature/15705655/olympia-medewerker-klantenservice-eneco-32u-40u-maastricht
  • Prijs n.v.t.
  • Datum plaatsing 08-01-19
  • Conditie gebruikt
  • Adverteerder Olympia
  • Type aangeboden
  • Adverteert sinds 20-04-2018
  • Plaatsnaam Maastricht
  • Telefoon n.v.t.
  • Gezien 1 x
  • Snelcode info 21570637

Deze adverteerder wenst geen zichtbare biedingen te ontvangen. Je kunt de adverteerder mailen via de button ‘Stuur een e-mail’.