Medewerker Klantenservice Eneco Parttime

Olympia



Als customer service agent voor de Belgische energieleverancier ENECO beantwoord je vragen in het Nederlands voor de dienst facturatie, verhuizingen, aan- en afsluitingen. Mogelijke vragen zijn bijvoorbeeld: "Ik ga verhuizen en wil mijn contract overzetten naar een nieuw adres, wat moet ik doen?" "Ik ben klant bij een andere energieleverancier en wil overstappen naar ENECO, hoe dit ik dit?" "Ik heb een vraag over mijn factuur…" Samen met je collega’s sta je in voor een correcte dienstverlening. Klanten contacteren je zowel telefonisch als via e-mail (in mindere mate), ook een goede schriftelijke taalbeheersing in het Nederlands is dus noodzakelijk. Belangrijk is verder dat je zeer nauwkeurig te werk gaat m.b.t. de input van gegevens en cijfers. Je krijgt een uitgebreide betaalde opleiding van 2 weken zodat je voldoende kennis en vaardigheden hebt om elke vraag te beantwoorden en een optimale klanttevredenheid te garanderen! Een succesvolle klantendienstmedewerker heeft een positieve instelling en zet de klant altijd centraal. Je hebt het vermogen om snel te kunnen schakelen tussen de verschillende klantvragen en je wil samen met jouw collega’s een ultieme klantervaring realiseren.

Functie-eisen

-Je hebt een uitstekende communicatieve vaardigheden (gesproken en bij voorkeur ook geschreven, b.v. om mails te beantwoorden);
-Je hebt ervaring met telefonisch contact en/of administratie is een plus (vb. klantendienst/commercieel bediende);
-Je hebt een commerciële instelling is een absolute must;Ervaring en affiniteit met de energiesector is een groot pluspunt (geen vereiste);

-Je bent cijfergericht en nauwkeurig;
-Je bent volledig beschikbaar voor de training die start (voltijd overdag gedurende 2 weken);
-Je bent beschikbaar tussen 08:00 en 18:00 (maandag-vrijdag). Je kan 20-24 uur per week werken. De werkuren worden verdeeld over 5 werkdagen.
-Je krijgt bij aanvang een contract van bepaalde duur voor 7 maanden, het gaat echter wel om een opdracht op lange termijn! (Bij goed functioneren wordt je contract hierna verlengd).Arbeidsvoorwaarden


Als je bij Teleperformance aan de slag gaat als klantendienstmedewerker dan kun je naast een passend salaris rekenen op:


-Betaalde trainingen; acties en aanbiedingen bij de mooie merken waar we voor werken;
-De mogelijkheid om deel te nemen aan het fitnessplan en de collectieve - Zorgverzekering;
-8% vakantiegeld;
-Een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis op basis van de CAO Facilitaire Contactcenters. Reizen met openbaar vervoer wordt 100% vergoed. Wij zijn gelegen bij het station van Maastricht Randwyck;
-Een aantrekkelijke bonus wanneer je een vriend, familielid of kennis introduceert die gaat starten bij Teleperformance;
Heb je vragen over werken in Nederland? Wij leggen het je graag uit!



Locatie: Maastricht

Salaris indicatie: 0-1750

Uur: 16-24

URL: https://www.jobbird.com/nl/vacature/15705638/olympia-medewerker-klantenservice-eneco-parttime-maastricht
  • Prijs n.v.t.
  • Datum plaatsing 08-01-19
  • Conditie gebruikt
  • Adverteerder Olympia
  • Type aangeboden
  • Adverteert sinds 20-04-2018
  • Plaatsnaam Maastricht
  • Telefoon n.v.t.
  • Gezien 1 x
  • Snelcode info 21570649

Deze adverteerder wenst geen zichtbare biedingen te ontvangen. Je kunt de adverteerder mailen via de button ‘Stuur een e-mail’.