Klantenservice medewerker migratie Vodafone (32u-40u)

Olympia



Bestaande postpaid klanten zakelijk/particulier bellen jou om de mogelijkheden te bespreken om de abonnementsvorm te wijzigen zonder dat de contractduur veranderd. De commerciële insteek is klanten omzetten naar een hoger prijsplan naar aanleiding van het individuele verbruik van de klant. Klanten kunnen ook bellen n.a.v. een brief/e-mail met het voorstel voor een wijziging omdat dit beter past bij het verbruik. Jij bent degene die de klant zo goed mogelijk adviseert, helpt maar ook het commerciële doel niet uit het oog verliest.

Functie-eisen



- Minimaal MBO+ (verkregen door studie en/of werkervaring);

- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en hebt het tact om een klant te overtuigen van jouw aanbod;

- Je hebt passie voor en bij voorkeur kennis/ervaring van mobiele abonnementen/telefoons en thuisproducten;

- Flexibele inzetbaarheid waarbij de openingstijden zijn: maandag t/m vrijdag van 08:00 - 20:00 (inbound) / 21:00 (outbound) en zaterdag van 08:00 -18:00 uur;

- Je bent fulltime (32-40 uur per week) beschikbaar, waarvan twee avonden in de week tot 20.00u / 21.00u.

- Zaterdagroulatie (hou hierbij rekening dat je twee zaterdagen per maand werkt).

Arbeidsvoorwaarden



- Geld natuurlijk! Niet alleen in vast salaris, maar ook met een bonusregeling. Dat maakt dat goede advies wat je geeft aan de klant natuurlijk nog leuker! Is dit alles? Natuurlijk niet, je kunt ook nog sparen voor allerlei leuke cadeaus met het Conduent Points-programma;

- Heel veel begeleiding. Naast de starttraining bieden wij regelmatig opfristrainingen aan. Daarnaast kun je op de afdeling rekenen op veel persoonlijke begeleiding van je eigen teamleader. Daarnaast is onze Quality Coach continue in de weer met het verbeteren van jouw toegevoegde waarde aan het geheel;

- Ongekend goede werksfeer. Er vinden op de afdeling maandelijks sales dagen plaats, waarbij onze teamleaders jou de hele dag in de watten leggen! Daarnaast worden er op de vestiging maandelijks lunches georganiseerd en hebben we ook 1x per jaar het befaamde, maar ook zeer beruchte Conduent-jaarfeest;

- Alle mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen: Teamleaders, Operations Managers, Trainers, Quality coaches zijn vrijwel allemaal medewerkers die ooit, net als jij, begonnen zijn op de lijn. Wie weet word jij de volgende teamleader;

- Een contractduur is tijdelijk contract met uitzicht op vast;

- Volledige reiskostenvergoeding wanneer je gebruik maakt van het openbaar vervoer;

- 24 verlofdagen per jaar bij een fulltime dienstverband;

- Wij waarderen al onze medewerkers en bieden de mogelijkheid om op termijn in vaste dienst te treden;

- Flexibele werktijden;

- Continue ontwikkelen van nieuwe initiatieven, zoals thuiswerken.



Locatie: Maastricht

Salaris indicatie: 0-1750

Uur: 40, 32-40

URL: https://www.jobbird.com/nl/vacature/15705627/olympia-klantenservice-medewerker-migratie-vodafone-32u-40u-maastricht
  • Prijs n.v.t.
  • Datum plaatsing 08-01-19
  • Conditie gebruikt
  • Adverteerder Olympia
  • Type aangeboden
  • Adverteert sinds 20-04-2018
  • Plaatsnaam Maastricht
  • Telefoon n.v.t.
  • Gezien 1 x
  • Snelcode info 21570657

Deze adverteerder wenst geen zichtbare biedingen te ontvangen. Je kunt de adverteerder mailen via de button ‘Stuur een e-mail’.