Kies hieronder waar je vraag over gaat, dan komt die meteen op de juiste plek.
Fraude en onveilig of illegaal aanbod
Meld concrete vermoedens met de link, de feiten en wat je ervan weet. Dit adres is ook voor toezichthouders en productveiligheid. Een melding is geen aanvraag voor terugbetaling door Koopplein.
fraude@koopplein.nl
Vragen over een aankoop
Voor levering, annulering, retouren, terugbetaling, garantie of een klacht neem je rechtstreeks contact op met de winkel waar je hebt besteld. De gegevens staan op de winkelpagina en bij je bestelling. Koopplein bemiddelt niet in koopgeschillen.
Algemene vragen
Vragen over Koopplein, je account of je privacy.
info@koopplein.nl
Support
Technische problemen met Koopplein.
support@koopplein.nl
Winkels
Abonnement, technische betaalvragen of een klacht over een besluit van Koopplein.
webshop@koopplein.nl
We behandelen vragen binnen een redelijke termijn en houden ons aan de wettelijke termijnen.