Verzendbeleid

De vóór de koop overeengekomen leverings- of afhaaltermijn geldt. Zonder andere overeengekomen termijn levert de winkel zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen dertig dagen na de koop. Er is geen algemene belofte van verzending binnen twee werkdagen.

Bezorgen, afhalen, bezorggebied en kosten worden vóór bestellen vermeld. Staat er "Verzendkosten in overleg", dan hoor je de verzendkosten na de bestelling van de winkel en betaal je ze pas na afspraak rechtstreeks aan de winkel. Ga je niet akkoord, dan mag je zelf ophalen of kosteloos annuleren (zie K5). Track & trace of verzekering is alleen een afzonderlijke toezegging als dit uitdrukkelijk is aangegeven. Bij consumentenkoop draagt de winkel het transportrisico tot ontvangst door jou of jouw aangewezen derde, anders dan de vervoerder, behoudens de wettelijke uitzondering wanneer je zelf een niet aangeboden vervoerder inschakelt.

Bij vertraging geef je de winkel waar wettelijk vereist een passende aanvullende termijn. In de wettelijke uitzonderingsgevallen kan direct worden ontbonden. Na rechtsgeldige ontbinding betaalt de winkel de verschuldigde bedragen onverwijld terug. Er geldt geen automatische terugbetaling uitsluitend doordat tien werkdagen zijn verstreken.

Zorg voor een juist adres en redelijke medewerking aan ontvangst of afhalen. Alleen wettelijk verhaalbare, redelijke en aantoonbare extra kosten door jouw toerekenbare handelen kunnen worden doorberekend. Niet afhalen is niet automatisch herroepen. Voor alcohol en andere leeftijdsgebonden artikelen gelden K11 van de Voorwaarden kopers en de toepasselijke controles.

Vragen over levering gaan rechtstreeks naar de winkel. Koopplein bemiddelt niet en neemt de levering niet over. Voor zakelijke aankopen geldt de afwijkende risicoverdeling in K13 van de Voorwaarden kopers.